تعريف الخدمة:
تعتبر خدمة بلاك بيري سوا هي خدمة تتيح للعميل أن يظل على اتصال دائم مع الآخرين، وأيضا تتيح للعميل الوصول إلى البريد الإلكتروني من أي مكان وهذا وصولا لرسائل البريد الإلكتروني تلقائيا على جهاز البلاك بيري للعميل .
تفعيل الخدمة:
وأيضا يعتبر طريقة تفعيل الخدمة بسيطة وسهلة حتى يتمتع العميل بالخدمة دون أي متاعب، فقط إذا أراد العميل تفعيل خدمة بلاك بيري سوا فيقوم بإرسال رسالة مكتوب فيها الرقم (8811 ) إلى الرقم (902) بعدها يتمتع العميل بكل مميزات الخدمة دون الحاجة لأي معلومات أو أي اتصال أو أي إهدار للرصيد دون فائدة .
إلغاء الخدمة :
وجدير بالذكر أن أحيانا العميل قد يلغي خدمة بلاك بيري سوا حتى يقوم بتفعيل خدمة أخرى ذات مميزات أكثر وإمكانيات أعلى في تلك اللحظة يقوم بإرسال رسالة مكتوب فيها الرقم (8817)، ويتم إرسال الرسالة على الرقم (902)، بعد ذلك يتم بالفعل إيقاف الخدمة، ويتم التأكيد برسالة من الشركة.